Fecha de entrada en vigor: 18 de enero de 2026
Esta política de privacidad describe cómo PocketManager (Collaide Systems) recopila, usa y protege los datos cuando utilizas la app móvil PocketManager y sus servicios relacionados.
1. Datos que recopilamos
- Cuenta: correo electrónico, nombre y estado VIP/PRO.
- Seguridad: hash del PIN local, preferencia de biometría, ajustes de bloqueo automático y protección de pantalla (FLAG_SECURE).
- Documentos y datos extraídos: se guardan localmente en tu dispositivo. No subimos ni almacenamos tus archivos documentales en servidores de Collaide.
- Permisos opcionales: cámara, para escanear códigos QR y capturar documentos cuando eliges esas funciones; calendario, para leer o escribir eventos si utilizas su integración.
- Analítica y diagnóstico: analítica básica y registros de errores, sin contenido de documentos.
- Información mínima del dispositivo: versión de Android, modelo genérico, idioma y zona horaria.
- Contenido de soporte: tickets y mensajes que nos envías.
2. Cómo usamos los datos
- Autenticación y sincronización de tu cuenta.
- Funciones de seguridad como PIN, biometría, bloqueo automático y protección de pantalla.
- Envío de notificaciones de vencimiento configuradas.
- Soporte y tickets, incluido el soporte VIP.
- Mejora del producto mediante analítica agregada.
3. Dónde se almacenan
- En tu dispositivo: documentos, texto y metadatos extraídos, categorías y ajustes de la app.
- En nuestro backend (Google Firebase): datos de cuenta como correo y plan, créditos o cuota, tickets de soporte, diagnóstico y analítica.
- Copias externas opcionales: los archivos de copia cifrados se suben directamente desde tu dispositivo a tu propia cuenta de Google Drive y/o Dropbox cuando lo habilitas. Collaide no aloja ese almacenamiento.
- IA en la nube opcional: cuando eliges usar IA en la nube (OpenAI), la app puede enviar las partes mínimas necesarias de tus documentos, como texto o imágenes, y tu pregunta para generar una respuesta.
4. Con quién compartimos
- Google Firebase (Auth, Firestore, Functions, Analytics y Crashlytics) para autenticación, funciones de cuenta, límites, créditos y diagnóstico.
- OpenAI solo cuando utilizas explícitamente funciones de IA en la nube, por ejemplo cuando el asistente pide confirmación para analizar documentos o al usar “Mejorar extracción con IA”.
- Google Drive y/o Dropbox solo cuando habilitas copias externas; los archivos se suben directamente a tu propia cuenta.
- Si la app muestra anuncios, los proveedores publicitarios pueden recopilar identificadores e información del dispositivo necesarios para mostrar anuncios y prevenir el fraude.
- No vendemos datos ni compartimos el contenido de tus documentos con terceros con fines publicitarios.
- Acceso de soporte solo cuando es necesario y con controles, por ejemplo para tickets VIP.
5. Retención y eliminación
- Conservamos los datos de cuenta mientras la mantienes activa.
- Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes. Borraremos los datos de cuenta y el contenido asociado salvo que exista una obligación legal.
- Tus documentos se guardan localmente y puedes borrarlos desde la app o desinstalando o eliminando los datos de la aplicación.
- Los ajustes locales como PIN y biometría se eliminan al cerrar sesión o borrar la cuenta.
6. Seguridad
- Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS.
- Cifrado local de preferencias sensibles como PIN y biometría.
- Opciones de privacidad como protección de pantalla (FLAG_SECURE), bloqueo automático, biometría y PIN.
- Las copias externas están sujetas a la seguridad del proveedor elegido.
7. Derechos del usuario
- Acceso, rectificación y eliminación de datos personales.
- Revocar el consentimiento de notificaciones y copias externas desde Ajustes.
- Portabilidad: puedes exportar tus datos desde Ajustes.
8. Menores
La app no está dirigida a menores de 16 años. Si detectamos cuentas de menores sin consentimiento válido, las eliminaremos.
9. Cambios en la política
Notificaremos los cambios importantes mediante la app o por correo electrónico. El uso continuado implica la aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Correo de soporte: [email protected]